Le système après-vente à cycle complet de Xingshengwei Machinery offre une protection aux acheteurs internationaux

Pour les équipements de qualité industrielle achetés à l'étranger, la livraison réussie de l'équipement ne signifie pas la fin de la coopération, bien au contraire, ce n'est que le début d'un cycle de production à long terme. Lorsque les acheteurs étrangers choisissent leurs fournisseurs, en plus de se concentrer sur les performances de l'équipement lui-même, ils accordent souvent davantage d'importance à la question de savoir si le fournisseur dispose de capacités de support technique après-vente à long terme au-delà des frontières et des fuseaux horaires. En effet, dans une production industrielle hautement automatisée, tout temps d'arrêt inattendu dû à des pénuries de composants ou à des pannes techniques peut entraîner des pertes économiques incalculables pour l'entreprise.Machines Xingshengweien est bien conscient et a établi un réseau international complet de service après-vente couvrant « le diagnostic à distance, la réponse rapide, l'assistance à vie ».

Afin de surmonter les restrictions de fuseau horaire,Machines Xingshengweia créé un « centre d'assistance technique mondial ouvert 24 heures sur 24 ». Que votre usine soit située en Amérique, en Europe ou en Asie du Sud-Est, notre équipe multilingue d'ingénieurs expérimentés fournira une réponse substantielle dans les 2 heures suivant la réception de tout ajustement de processus, optimisation de paramètres ou exigence occasionnelle de diagnostic de panne pour votreUltra Pulvériseurchaîne de production.

Grâce au module intelligent à distance de l'Internet industriel des objets (IIoT) fourni en standard avec toute notre gamme d'équipements, notre équipe technique peut accéder à distance au système de contrôle des équipements de votre usine sur des milliers de kilomètres avec l'autorisation de sécurité du client. L'accès en temps réel aux journaux de fonctionnement, l'analyse des paramètres du convertisseur de fréquence ou des courants de roue gradués peuvent être obtenus, permettant un diagnostic précis des défauts et des mises à niveau en ligne du logiciel à « distance nulle », améliorant ainsi l'efficacité de la résolution des problèmes techniques conventionnels de plus de 80 %.

Dans le même temps, en réponse à la fourniture de pièces de précision originales qui préoccupent le plus les clients étrangers,Machines Xingshengweia mis en œuvre le « Plan de garantie des pièces de rechange sur tout le cycle de vie ». Nous avons établi une archive numérique unique pour chaque produit venduUltra Pulvérisateur, des lames dynamiques, des lames statiques, des lames de roue graduées aux joints spécialement conçus, avec un inventaire standardisé suffisant de toutes les principales pièces vulnérables. Même après des années de fonctionnement de l'équipement, nous sommes toujours en mesure de fournir rapidement des pièces de rechange de précision d'origine 100 % compatibles sur la base des codes de fichier, et de les livrer à votre usine dans les plus brefs délais via le canal vert international air express.

En outre, nous proposons également des services de formation personnalisés sur site pour les ingénieurs étrangers afin d'aider vos opérateurs locaux à maîtriser les compétences quotidiennes de maintenance et d'entretien des équipements.Machines Xingshengweiremplit son engagement par l'action, traverse les frontières avec professionnalisme et veille à ce que votreUltra Pulvérisateurmaintient toujours son état de production maximale.