Service et cas

Notre service

Expertise technique

L'équipe R&D de Xingshengwei possède des décennies d'expérience dans la conception et la fabrication d'équipements de traitement de poudre et détient de nombreux brevets. Grâce à de solides capacités de recherche, de conception et de développement dans le domaine de la technologie des poudres, nous maintenons une position de leader dans l'industrie chinoise de l'ingénierie des poudres grâce à des technologies brevetées et exclusives.

Capacités de R&D

Engagés à répondre aux besoins de nos clients, nous nous efforçons de fournir des solutions meilleures et plus fiables. Fidèles à l'esprit industriel rigoureux de la fabrication, nous introduisons également des équipements de production avancés et divers processus de fabrication modernes.

Gestion des produits

Équipé d'un système de production complet, Xingshengwei contrôle strictement la qualité des produits grâce à une conception centrée sur l'utilisateur et à des normes de fabrication de précision strictes. Nous pouvons intégrer toutes les ressources pour fournir des solutions optimales adaptées aux exigences spécifiques du client.

Engagement après-vente

En donnant la priorité à l'expérience client, même pour les marchés étrangers, Xingshengwei a mis en place un système de support après-vente transfrontalier dédié. Chaque expédition d'équipement comprend des manuels d'installation/mise en service détaillés et des vidéos de fonctionnement, notre équipe technique offrant des conseils à distance via des appels vidéo.

Nous proposons également un canal de réponse multilingue 24h/24 et 7j/7 : pour les demandes de clients étrangers, des responsables de comptes dédiés se connectent rapidement aux techniciens pour résoudre les problèmes via un diagnostic en ligne. Si une assistance sur site est nécessaire, nous nous coordonnerons avec les points de service partenaires locaux ou enverrons des ingénieurs pour une assistance rapide.

Cas coopératif